3月1日下午，十堰市民政局回应称，经初步调查，该网帖内容与事实不符，儿童不是冻死的，而是因病致死。
最近几天，在各大网络社区出现的一篇名为《谁在虐待孤残儿童》的帖子中，爆料人指称，2012年冬天，7名儿童在湖北十堰市儿童福利院被活活冻死。爆料人称在2月23日下午，他前往十堰市儿童福利院看望那里的孩子，进入室内感到非常寒冷，并了解到该院连最冷的三九天也从未供应一次暖气。
爆料人转述该院一位阿姨的话说：“2012年冬天已经冻死了7个小孩，每个孩子临死前，手脚都是冻得稀烂。”十堰市儿童福利院真有七个孩子在2012年冬天死亡吗？孩子们真是被冻死的吗？福利院副院长刘敏否认了网帖内容的真实性，但她不愿意公布更多的细节。
刘敏：冻死是不存在的，你们所看到的这些事件，随后将有新闻发言人向你们解答。我们也是正在配合调查组。
2月26日，十堰市迅速组织调查组进入福利院，经初步调查，孩子的死亡原因并非如此。调查组成员之一，十堰市民政局纪委书记邢德广介绍了相关情况。
刑德广：根据儿童福利院相关档案，其中有4个孩子患有严重的先天性心脏病；一个孩子是严重脑瘫，因癫痫致死；第六个孩子是危产期婴儿，同时他还伴有先天性肛门封闭；第七个孩子属于严重早产儿，体重只有2公斤，他的生命体征当时送到福利院已经极度不正常。从死亡原因上，他们完全不属于冻死，最主要的原因还是因病致死。
根据档案记载，有两个儿童死于2012年10月，并不是如网帖所说全部死于冬季。十堰市民政局党办主任陈天华表示，孩子们死亡的地点也并不都是在福利院。
陈天华：有的小孩死亡在抢救途中，有的死亡在抢救现场，有的在福利院医务室，在救治的过程中死亡的，地点也是不同的。抢救过程、病情诊断、处置结果，都有一套规范完整的记录，有据可查的。
据了解，十堰市儿童福利院于2012年9月搬入新址。对于爆料人说的福利院“三九天也从不供应一次暖气”，十堰市民政局党办主任陈天华认为有些偏颇。
陈天华：儿童福利院是新近竣工的一所设施比较齐备、功能比较完善的儿童福利机构，装有中央空调，并且每个房间都有供暖设施。据我了解，他们规定气温低于12度时就供暖了，优先保证孤儿生活区、活动区。当天没开空调，是因为最高气温大概在16-17度左右。
那么，十堰市儿童福利院的工作究竟是否有疏忽？是否有虐待儿童的现象发生?目前，湖北省民政厅及十堰市相关部门已组织联合调查组进入十堰市儿童福利院，对其日常工作进行全面调查。
十堰市政府副秘书长刘玉松：我们有明确态度，一旦调查结果出来，尽早尽快对外发布。涉及到谁，那就肯定严肃处理谁。
昨天湖北十堰市委宣传部公布的细节中说，7名儿童都是弃婴，而且患有先天性心脏病等疾病。那么，到底怎样才能让孤儿特别是患病的孤儿得到有效的救助和治疗呢？民政部社会福利与慈善事业促进司司长詹成付接受专访时表示，只要生命尚存一息，就应给予全力的救治。
詹成付：怎样与医院结合，让他们得到精心护理，在人力可及医疗可及的范围，尽我们最大的努力。还需要地方政府有足够财力，儿童福利院要与有关医院进行很好的配合。
重病儿童的医疗花费单纯依靠福利院本身则是不现实的，詹成付表示可将孤儿及时纳入医保体系，解决看病经费问题。
詹成付：将孤儿及时纳入城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗、城镇医疗等制度，解决看病经费问题。同时应该将符合规定的残疾孤儿康复项目纳入基本医疗保障范围，并不断提高待遇水平。有条件的地方政府和社会慈善组织应当为孤儿投保意外伤害保险等商业健康保险作为补充。
同时，詹成付表示，疾病预防控制机构也应当加强对儿童福利机构预防工作的指导，及时调查机构内的传染病疫情。
詹成付：鼓励支持医疗机构采取多种形式减免孤儿的医疗费用，使儿童福利院的孤儿的医疗康复真正得到保障，尽可能降低不该发生的死亡事故。
