煤炭总医院近日推出“掌上医患”APP(手机应用软件)，开通了医院介绍、队列查询、信息查询、今日推荐等八个功能模块，患者用手机就可查询候诊时间，减少往返医院次数和排队候诊时间。
患者通过手机下载煤炭总医院的“掌上医患”软件，就可以随时查看候诊顺序号，当前等待人数，还可以通过手机端，随时查询到自己的化验、检查报告及费用。煤炭总医院院长王明晓介绍，患者还可以通过手机绑定就诊卡，对就诊的医生、科室或医疗服务环境进行满意度点评，医院可以从中及时获取患者对就医环境的满意度，有针对性地进行改进和提高。
